Polityka prywatności

Spis treści

1 Postanowienia ogólne
§ 2 Administrator danych osobowych
§ 3 Dane kontaktowe
§ 4 Zasady przetwarzania danych
§ 5 Cele i podstawy prawne przetwarzania
§ 6 Okres przechowywania danych
§ 7 Zakres przetwarzanych danych
§ 8 Pliki cookies i technologie śledzące
§ 9 Udostępnianie danych
§ 10 Prawa użytkowników
§ 11 Media społecznościowe
§ 12 Przekazywanie danych poza EOG

§ 1 Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.royalrest.pl.

Dokument stanowi realizację obowiązku informacyjnego wynikającego z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§ 2 Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

ROYAL REST POLAND Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Limbowa 4, 80-175 Gdańsk, Polska
KRS: 0001214809
NIP: 5833556913
REGON: 543615557

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.

§ 3 Dane kontaktowe

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się:

kontakt@royalrest.pl
+48 727 663 691

§ 4 Zasady przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.

Dane są:

• przetwarzane zgodnie z prawem
• zbierane w określonych celach
• adekwatne do zakresu przetwarzania
• odpowiednio zabezpieczone

Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji zamówienia lub korzystania z funkcjonalności sklepu.

§ 5 Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• realizacja zamówienia
  (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• prowadzenie konta użytkownika
  (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• obsługa reklamacji i zwrotów
  (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• kontakt z klientem (formularz, e-mail, telefon)
  (podstawa: zgoda lub działania na żądanie użytkownika)
• marketing własnych produktów
  (podstawa: uzasadniony interes administratora)
• newsletter
  (podstawa: zgoda)
• analityka i statystyki (np. ruch na stronie)
  (podstawa: uzasadniony interes)
• dochodzenie roszczeń
  (podstawa: uzasadniony interes)

§ 6 Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez:

• czas trwania konta użytkownika
• okres realizacji zamówienia oraz do 5 lat po jego zakończeniu
• do momentu wycofania zgody (marketing, newsletter)
• do czasu przedawnienia roszczeń

§ 7 Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać:

• imię i nazwisko
• adres e-mail
• numer telefonu
• adres dostawy
• dane firmy (jeśli dotyczy)

Dodatkowo automatycznie zbierane są dane techniczne:

• adres IP
• typ urządzenia i przeglądarki
• czas wizyty
• zachowanie na stronie

§ 8 Pliki cookies i technologie śledzące

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies wykorzystywane są w celu:

• prawidłowego działania strony
• analizy ruchu
• personalizacji treści
• prowadzenia działań marketingowych

W Sklepie mogą być stosowane cookies:

• niezbędne
• analityczne
• marketingowe

Użytkownik może zarządzać cookies poprzez ustawienia przeglądarki lub banner cookies.

Narzędzia wykorzystywane w Sklepie:

• Google Analytics (analiza ruchu)
• Google Ads (remarketing)
• Meta Pixel (Facebook / Instagram reklamy)
• Google Tag Manager

Dane mogą być przekazywane do dostawców tych usług, w tym poza EOG.

§ 9 Udostępnianie danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie sklepu, m.in.:

• firmom kurierskim
• operatorom płatności
• dostawcom usług IT
• dostawcom usług marketingowych
• księgowości

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym.

§ 10 Prawa użytkowników

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do danych
• sprostowania danych
• usunięcia danych
• ograniczenia przetwarzania
• sprzeciwu wobec przetwarzania
• przenoszenia danych
• cofnięcia zgody

Użytkownik ma również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 11 Media społecznościowe

Strona może zawierać linki do serwisów społecznościowych (np. Facebook, Instagram).

Po przejściu do tych serwisów dane przetwarzane są przez ich operatorów zgodnie z ich politykami prywatności.

§ 12 Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google czy Meta, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Przekazywanie odbywa się na podstawie:

• standardowych klauzul umownych
• decyzji Komisji Europejskiej